Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Generelt om butikken og webshoppen
1. Hvor ligger Vefa Foto, og har I parkeringsmuligheder?
Vefa Foto ligger centralt i Vejle på Kirkegade 11B, 7100 Vejle. Du kan kende os på den røde markise og de tydelige logoer i vinduet. Der er parkering ved kirken overfor (1 time) samt 2 timers gratis parkering i Bryggen eller P-huset Trondur.
2. Har I både fysisk butik og webshop?
Ja, Vefa Foto har både en fysisk butik i Vejle og en webshop. Du kan besøge os i butikken på hverdage kl. 10–17 og lørdage kl. 10–14 eller handle online døgnet rundt.
3. Kan jeg bestille online og afhente i butikken?
Ja, du kan vælge Click & Collect. Bestil online og vælg ”Afhentning i Kirkegade, Vejle” under fragt. Vi kontakter dig, når varen er klar til afhentning.
Levering og fragt
4. Sender I til hele Danmark?
Ja, vi sender pakker alle hverdage med GLS til hele Danmark. Vi tilbyder desværre ikke levering til Færøerne eller Grønland.
5. Hvad koster fragt, og tilbyder I gratis fragt?
Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 1.000 kr., når du vælger levering til GLS pakkeshop.
6. Hvor hurtigt leverer I varer fra webshoppen?
Den typiske leveringstid er 1–3 hverdage. Ved specialvarer eller varer, der ikke er på lager, kan leveringstiden være længere.
Produkter og udvalg
7. Hvilke kameramærker og objektiver forhandler I?
Vi er autoriseret forhandler af Canon, Nikon, Sony, Fujifilm og SIGMA. Derudover finder du tilbehør fra bl.a. Manfrotto, Voigtländer, TT Artisan, Tamron, Samyang og 7artisans.
8. Kan jeg få rådgivning til at vælge det rigtige kamera eller objektiv?
Ja, hos Vefa Foto får du personlig rådgivning fra erfarne fotografer. Vi hjælper dig med at finde det rigtige kamera og objektiv til dine behov.
9. Sælger I brugte kameraer og objektiver?
Ja, vi køber og sælger brugt fotoudstyr. Kontakt os via e-mail eller telefon for vejledning.
10. Har I fototilbehør som stativer, filtre, tasker og hukommelseskort?
Ja, vi har et bredt udvalg af stativer, kameratasker, filtre, hukommelseskort, mikrofoner samt tilbehør til analogt fotografi og mørkekammer.
Service og support
11. Tilbyder I reparation eller service af kameraer?
Vi tilbyder sensor-rensning i butikken og samarbejder med autoriserede værksteder for reparation af kameraer og objektiver.
12. Tilbyder I sensor-rensning og rengøring af kameraer?
Ja, vi tilbyder sensor-rensning alle hverdage. Ekspres-rens koster 499 kr., og dag-til-dag-rens koster 399 kr. Vi tilbyder ikke rens af Fujifilm GFX, men hjælper gerne med at sende kameraet til værksted.
13. Kan jeg få et gavekort til jeres butik eller webshop?
Ja, du kan købe gavekort til kameraudstyr både online og i butikken i Vejle.
Bestilling, retur og garanti
14. Hvordan bestiller jeg varer i webshoppen?
Læg dine varer i kurven på vefafoto.dk og vælg din ønskede fragtform eller afhentning i butikken.
15. Kan jeg returnere eller bytte mit kameraudstyr?
Ja, du har 14 dages returret, når du handler på vefafoto.dk. Hvis udstyret er taget i brug, kan der ske et fradrag i prisen. Se vores handelsbetingelser for detaljer.
16. Hvor lang garanti er der på kameraer og objektiver?
Som privatkunde har du 2 års garanti på nyt udstyr, og som erhvervskunde 1 års garanti. Eventuel garanti på brugte varer fremgår i produktbeskrivelsen.
17. Hvordan reklamerer jeg, hvis mit kamera går i stykker?
Kontakt os hurtigst muligt på e-mail salg@vefafoto.dk eller telefonisk, så hjælper vi dig med en løsning.
Inspiration og læring
18. Tilbyder I kurser eller workshops i fotografering?
Ja, vi tilbyder løbende fotokurser og workshops med dygtige fotografer. Følg med på vores hjemmeside, sociale medier eller tilmeld dig vores nyhedsbrev for kommende kurser.
19. Har I guides til at vælge det rigtige kamera eller objektiv?
Ja, vi publicerer løbende foto-guides på vores hjemmeside. Du er også velkommen til at besøge os i butikken for personlig vejledning.
20. Hvordan lærer jeg at bruge mit nye kamera bedst muligt?
Det er vigtigt at lære dit kamera godt at kende. Vi anbefaler at se instruktionsvideoer fra producenterne, fx Nikons gratis læringsside: school.nikon.dk.