Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Vefa Foto ApS
CVR-nr: 10657598
Adresse: Kirkegade 11B, 7100 Vejle 
E-mail: salg@vefafoto.dk
Tlf: 51445118

Betaling

Du kan betale med:

  • Kreditkort
  • MobilePay
  • Bankoverførsel
  • E-Fakturering (kun for institutioner)
  • Du har også mulighed for selv at afhente det bestilte og betale i butikken i Vejle.


Kreditkort/MobilePay

Der tillægges intet gebyr på betaling med kreditkort.
Ved betaling med kreditkort og MobilePay trækkes pengene først på din konto, når din ordre afsendes. 

 

Bankoverførsel

Ved valg af bankoverførsel modtager du en mail, når du skal overføre pengene. Mailen vil du modtage, når det bestilte er på lager hos os. Ordren sendes, når betalingen er registreret på kontoen. 

Betaling skal ske til vores konto i Nordea Bank:

 

Reg.: 2598

Konto: 0450 317 993

 

Oplys venligst dit ordrenr. i "Tekst til modtager". 

Du skal være opmærksom på, at du ved bankoverførsel ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.

 

E-Fakturering:

 

Institutioner med EAN nr. har mulighed for at vælge "Elektronisk Regning" i betalingsmetode. Ordren bliver sendt (eller kan afhentes), når varerne er på lager og der fremsendes herefter en elektronisk regning. Elektroniske regninger bliver pålagt et scanningsgebyr på kr. 20,00.

 

Afhentning

Ved afhentning betaler du varen i butikken, kontant eller med dankort - og sparer dermed fragtgebyret. Du modtager en mail, når din ordre er klar til afhentning. 

 

Butikkens åbningstider: Mandag - Fredag 10.00 - 17.00, Lør. 10.00 - 14.00 


NB: Vær opmærksom på, at der er 2 fotoforretninger på Kirkegade - vi ligger længst ned mod banegården.

Fragt/Levering

Såfremt det bestilte er på lager, sender vi samme dag eller næste hverdag. Hvis det bestilte ikke er på lager, vil du snarest muligt modtage en mail med status på din ordre, hvormed du er opdateret på leveringstiden.

 

Fragtomkostninger:
GLS Pakkeshop - Privatpakke uden omdeling kr. 49,00 (vælg selv afhentningssted)
GLS Business Parcel - Erhvervspakke med omdeling kr. 49,00
GLS Privatpakke - Privatpakke med omdeling kr. 89,00

 

På printere samt på store studiobaggrunde er der yderligere fragttillæg.

 

Du vil modtage en mail fra GLS med status på leverancen.

Hvis pakken ved modtagelsen viser tegn på opbrud og eller skade, skal dette oplyses straks ved modtagelsen.

Vi leverer desværre ikke varer uden for Danmark og heller ikke til Færøerne og Grønland. 

Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen er 14 dage. Fristen regnes fra den dag, hvor du har modtaget varen.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til salg@vefafoto.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb.

 

Returnering

 

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand, som da du modtog den.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har brugt varen på en måde, hvor det er åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi. 

Du skal selv betale returforsendelsesomkostningerne. Vi refunderer dig derpå varens pris samt porto (porto kun ved returnering af hele ordren). 

Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Ingen fortrydelsesret

 

Special bestillingsvarer og gavekort kan ikke returneres.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet


Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (kun ved returnering af hele ordren), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:
Vefa Foto ApS
Kirkegade 11B

7100 Vejle 
 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.  

Salg til erhverv ligger under samme reglelsæt som privat.

PriceRunner Købsgaranti

Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti.

 

Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis et problem skulle opstå i forbindelse med dit køb. For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem på PriceRunner.

 

For dig, der ikke er medlem på PriceRunner og har besøgt os via deres tjeneste, så kan du stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er indenfor en time at registrere dig på deres hjemmeside. Det koster ingenting og tager kun et øjeblik. Registrer dig for at få PriceRunner Købsgaranti. PriceRunner Købsgaranti sikrer dig i tilfælde af skade på varen ved levering, ødelagt vare, hvis en vare mangler ved levering, hvis varen er forkert eller fejlbehæftet eller hvis levering af varen udebliver.

 

Husk på, at bestillingen skal være adresseret til dig personligt. Hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, dækker Købsgarantien dig for såvel anskaffelsesomkostninger som fragtudgifter. Du får også erstatning for den direkte økonomiske skade, du eventuelt har lidt på grund af fejlen. Købsgarantien erstatter ikke eventuelt værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger.

 

Besøg PriceRunner for at se de endelige betingelser samt en liste med kategorier, der er undtaget garantien. Som den mest benyttede til produkt- og prissammenligninger hjælper PriceRunner hver måned mere end en million danskere med at sammenligne produkter.

PriceRunner blev etableret i 2000 og har altid været uafhængig og gratis at bruge.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret.
Såfremt varen eller dele deraf viser sig at være mangelfuld / fejlbehæftet (fabrikations- og materialefejl) har køberen 2 års reklamationsfrist fra modtagelsesdagen.


Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug, hvis serienummer er fjernet eller ødelagt.

 

Såfremt Du vælger at sende produktet til os med posten skal du selv betale returforsendelsesomkostningerne. Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten, du skal derfor sikre at varen er pakket i forsvarlig materiale. 

 

Du skal altid huske at medbringe/medsende dit købsbevis.

Vefa Foto ApS
Kirkegade 11B

7100 Vejle


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Forbehold

www.vefafoto.dk tager forbehold for pris- og tekstfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos:

 

Vefa Foto ApS
Kirkegade 11B

7100 Vejle

 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Vefa Foto ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.vefafoto.dk er Vefa Foto ApS.  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skal bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: salg@vefafoto.dk. 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Merethe Holm, Vefa Foto. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk
 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 14-11-2018

 

Fortrydelsesformular

Hent fortrydelsesformular her