Generelle oplysninger
Vefa Foto ApS
CVR-nr: 10657598
Adresse: Kirkegade 11B, 7100 Vejle
E-mail: salg@vefafoto.dk
Tlf: 51445118
Betaling
Du kan betale med:
- Kreditkort
- MobilePay
- Bankoverførsel
- E-Fakturering (kun for institutioner)
- Du har også mulighed for selv at afhente det bestilte og betale i butikken i Vejle.
Kreditkort/MobilePay
Der tillægges intet gebyr på betaling med kreditkort.
Ved betaling med kreditkort og MobilePay trækkes pengene først på din konto, når din ordre afsendes.
Bankoverførsel
Ved valg af bankoverførsel modtager du en mail, når du skal overføre pengene. Mailen vil du modtage, når det bestilte er på lager hos os. Ordren sendes, når betalingen er registreret på kontoen.
Betaling skal ske til vores konto i Nordea Bank:
Reg.: 2598
Konto: 0450 317 993
Oplys venligst dit ordrenr. i "Tekst til modtager".
Du skal være opmærksom på, at du ved bankoverførsel ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.
E-Fakturering:
Som institution med EAN nr. har du mulighed for at oprette en ordre i vores webshop. Ønsker du, at vi opretter din ordre, er du velkommen til at sende en mail til salg@vefafoto.dk. Pr. 20. april 2023 pålægges ordrer under DKK 1000,- et administrationsgebyr på DKK 50,- for oprettelsen.
Institutioner med EAN nr. har mulighed for at vælge "Elektronisk Regning" i betalingsmetode. Ordren bliver sendt (eller kan afhentes), når varerne er på lager og der fremsendes herefter en elektronisk regning. Elektroniske regninger bliver pålagt et faktureringsgebyr på DKK 20,-.
Afhentning
Ved afhentning kan du betale for varen forud eller i butikken. Du modtager en mail, når din ordre er klar til afhentning.
Butikkens åbningstider: Mandag - Fredag 10.00 - 17.00, Lør. 10.00 - 14.00
NB: Vær opmærksom på, at der er 2 fotoforretninger på Kirkegade - vi ligger længst ned mod banegården.
Fragt/Levering
Såfremt det bestilte er på lager, sender vi samme dag eller næste hverdag. Hvis det bestilte ikke er på lager, vil du snarest muligt modtage en mail med status på din ordre, hvormed du er opdateret på leveringstiden.
Fragtomkostninger:
GLS Pakkeshop - Privatpakke uden omdeling kr. 49,00 (gratis over DKK 1000,-)
GLS Business Parcel - Erhvervspakke med omdeling kr. 49,00
GLS Privatpakke - Privatpakke med omdeling kr. 89,00
På printere samt på store studiobaggrunde er der yderligere fragttillæg.
Du vil modtage en mail fra GLS med status på leverancen.
Hvis pakken ved modtagelsen viser tegn på opbrud og eller skade, skal dette oplyses straks ved modtagelsen.
Vi leverer desværre ikke varer uden for Danmark og heller ikke til Færøerne og Grønland.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Vefa Foto. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor du har modtaget varen.
Indenfor de 14 dage skal du give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan enten sende en mail til salg@vefafoto.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen nederst på denne side.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Specialbestillingsvarer, faktureringsgebyr og gavekort kan ikke returneres.
Handler du som erhverv, har du i udgangspunktet ikke fortrydelsesret, når du handler i Vefa Fotos webshop ifølge gældende lovgivning.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får eventuelle fragtomkostninger retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb.
Returnering
En vare kan kun returneres og fortrydelsesretten udnyttes, hvis varen returneres i samme stand, som da du modtog den.
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har brugt varen på en måde, som formindsker varens salgsværdi.
Du skal selv betale returforsendelsesomkostningerne og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under returtransporten.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere varen personligt i Vefa Foto på Kirkegade 11b, 7100 Vejle mod forudgående aftale.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer din betaling hurtigst muligt og senest 14 dage efter vi har modtaget den returnerede vare.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
For køb foretaget med EAN-betaling pålægges krediteringsgebyr på kr. 20,00.
Varen sendes til:
Vefa Foto ApS
Kirkegade 11B
7100 Vejle
NB: Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen og kun pakker, der er sendt som erhvervspakke. Vær opmærksom på, at pakker sendt med DAO normalt leveres udenfor vores åbningstid, hvorefter de placeres i en pakkeshop til afhentning. Vi har ikke mulighed for at afhente pakker i diverse pakkeshops. Pakker sendt med DAO modtages derfor ikke.
PriceRunner Købsgaranti
Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti.
Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis et problem skulle opstå i forbindelse med dit køb. For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem på PriceRunner.
For dig, der ikke er medlem på PriceRunner og har besøgt os via deres tjeneste, så kan du stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er indenfor en time at registrere dig på deres hjemmeside. Det koster ingenting og tager kun et øjeblik. Registrer dig for at få PriceRunner Købsgaranti. PriceRunner Købsgaranti sikrer dig i tilfælde af skade på varen ved levering, ødelagt vare, hvis en vare mangler ved levering, hvis varen er forkert eller fejlbehæftet eller hvis levering af varen udebliver.
Husk på, at bestillingen skal være adresseret til dig personligt. Hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, dækker Købsgarantien dig for såvel anskaffelsesomkostninger som fragtudgifter. Du får også erstatning for den direkte økonomiske skade, du eventuelt har lidt på grund af fejlen. Købsgarantien erstatter ikke eventuelt værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger.
Besøg PriceRunner for at se de endelige betingelser samt en liste med kategorier, der er undtaget garantien. Som den mest benyttede til produkt- og prissammenligninger hjælper PriceRunner hver måned mere end en million danskere med at sammenligne produkter.
PriceRunner blev etableret i 2000 og har altid været uafhængig og gratis at bruge.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret.
Såfremt varen eller dele deraf viser sig at være mangelfuld / fejlbehæftet (fabrikations- og materialefejl) har køberen 2 års reklamationsfrist fra modtagelsesdagen.
Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug, hvis serienummer er fjernet eller ødelagt.
Såfremt du vælger at sende produktet til os med posten skal du selv betale returforsendelsesomkostningerne. Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten, du skal derfor sikre at varen er pakket i forsvarlig materiale.
Du skal altid huske at medbringe/medsende dit købsbevis.
Varen sendes til:
Vefa Foto ApS
Kirkegade 11B
7100 Vejle
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Forbehold
www.vefafoto.dk tager forbehold for pris- og tekstfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos:
Vefa Foto ApS
Kirkegade 11B
7100 Vejle
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Vefa Foto ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.vefafoto.dk er Vefa Foto ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skal bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: salg@vefafoto.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Merethe Holm, Vefa Foto. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12-04-2023
Fortrydelsesformular